Atendimento - MARAGNO IMPORTAÇÃO
MARAGNO IMPORTAÇÃO

Central de atendimento

Veja abaixo as dúvidas mais frequentes de nossos clientes. Você pode também consultar outras dúvidas clicando no botão baixo.
Desejo um produto não disponível, como fazer ?

Ligue agora mesmo para nossa central de atendimento: Telefone: (11) 2976-0305 ou E-mail/Skype: vendas@mgnt.com.br

Qual o prazo de entrega?

A maior parte dos produtos do nosso site é a pronta entrega, sendo a entrega ou despacho no mesmo dia ou dia seguinte.
Os produtos a pronta entrega Just In Time, com gerenciamento de estoque do fabricante deverão ter seu prazo de disponibilidade confirmado no ato do fechamento do pedido. Esse prazo pode ser confirmado na descrição do produto, localizado bem ao lado do preço. Produtos diferentes podem ter prazos de entrega diferentes.

Tem frete grátis?

Sim, Frete Grátis para todo o Brasil com pedidos acima de R$ 10.000,00.

A vista tem desconto?

Sim de 15% para deposito ou transferência on-line.

Como efetuo o pagamento ?

Opção de Pagamento

Informe sua opção de pagamento.
Obs: Caso sua opção de pagamento seja com desconto, o mesmo somente aparecerá após você escolher a forma de pagamento que permite o desconto.

Finalização do pedido

Para finalizar o pedido e clique em "Finalizar pedido".
Após a finalização você receberá um e-mail de confirmação da sua compra e recebera a encomenda no endereço em que indicou.

Obs: Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco, você também pode comprar pelo nosso departamento de vendas, ligando para (11) 2976-0305

Os preços estão com os impostos inclusos?

Sim, parte dos tributos já estão inclusos em nossos preços de venda.

Produtos do estoque de Ilheus/BA - ICMS 4% ou 12%. Se comprado de outro estado que não o da Bahia, terá a aliquota de ICMS de 4% para produtos Importados, e 12% para produtos industrializados com incentivo a produção nacional PPB, na informação do preço de cada produto, já consta a informação se é 4% ou 12%.
O estado da Bahia, por não ter protocolo firmado com os demais estados, não obriga o recolhimento do ICMS por ST ou diferencial de aliquota antecipado.

Produtos do estoque de São Paulo/SP - ICMS 18% ou 4%. Se comprado para empresas ou consumidores estabelecidos dentro do estado de São Paulo, a aliquota de ICMS é 18% para todos os produtos, se você estiver estabelecido fora do estado de SP, a aliquota para produtos importados é de 4%, e para os demais produtos, seguirá a regra do ICMS de cada estado de destino.

Nossos preços do estoque de São Paulo, estão com ICMS de 18% Inclusos, caso você cliente esteja em outro estado e o produto seja importado, com aliquota de 4%, peça ao vendedor de nossa empresa, o desconto referente ao diferencial da aliquota.

O estado de São Paulo, possui protocolo firmado com a maioria dos demais estados de destino, o que obriga a recolhermos antecipadamente o ICMS por Substituição Tributária, em caso de a compra do produto ser para revenda, neste caso, incluiremos ao valor de sua compra, o valor da ST. Se for para consumo e/ou ativo imobilizado, não tem a obrigatoriedade do recolhimento do ICMS por ST ou diferencial de aliquota antecipado.

Produtos do estoque de Itajai/SC - ICMS 4%. Se comprado de outro estado que não o de Santa Catarina, terá a aliquota de ICMS de 4% para os produtos Importados. Todos os produtos que vendemos do estoque de Santa Catarina, são importados, então a aliquota será sempre de 4% para outros estados.

Não efetuamos vendas do estoque de SC para dentro do estado de SC.
O estado de Santa Catarina, possui protocolo firmado com a maioria dos demais estados de destino, o que obriga a recolhermos antecipadamente o ICMS por Substituição Tributária, em caso de a compra do produto ser para revenda, neste caso, incluiremos ao valor de sua compra, o valor da ST. Se for para consumo e/ou ativo imobilizado, não tem a obrigatoriedade do recolhimento do ICMS por ST ou diferencial de aliquota antecipado.

DIFAL

Em todos os casos acima, se você ou sua empresa não são contribuinte do ICMS (não tem Inscrição Estadual), terá de pagar antecipadamente o DIFAL (Diferencial de Aliquota), que será acrescido ao seu pedido para pagamento. Consultar nosso departamento comercial.

Parcelamento com Cheque tem desconto?

Sim, mas os cheques têm de ser enviados para nossa empresa no ato do fechamento do pedido para enviarmos para financeira, e o pedido será liberado após liberação da financeira.

Vendemos faturado para empresa?

Sim, mas somente após aprovado o cadastro.

Vocês parcelam?

Sim, parcelamos todas as compras em 4x sem juros ou em até 24x com juros de 2,99% pelo PagSeguro do UOL, aceitamos todos os cartões de crédito.

Como faço para alterar a senha ?

Acesse sua conta, vá em Dados Cadastrais / Alterar Senha. Informe sua senha atual, e depois, crie uma nova senha contendo apenas letras e números.

Como me cadastro ?

Crie sua conta, acessando "Minha Conta", preecha todos os seus dados, em seguida, clique no botão "Continuar". Após isso, sua conta estará pronta para acessar todas informações dos produtos, e você poderá realizar suas compras.

Esqueci a senha e agora ?

Informe seu e-mail cadastrado, clique no botão enviar. Em alguns minutos, você receberá uma nova senha no e-mail informado.

Tem preço diferenciado para revenda e provedor?

Sim nosso atendimento é especializado a revendas e provedores. Fazendo o cadastro de sua Revenda, você tem um desconto de ate 15% do valor da compra, e para provedores anunciamos o menor preço possível em todos os aparelhos.

Se os produtos adquiridos derem problema fora da garantia. A MGN conserta?

Não, mas dispomos de parceiros com assistência técnica de alto padrão para atender todos os nossos clientes. Faça um orçamento. Comprove!

Se os produtos adquiridos derem problema onde eu levo?

Contamos com um laboratório próprio bem aparelhado e temos em nossa equipe técnica de eletrônica, hardware e de sistemas aptos a diagnosticar o defeito reclamado com muita eficiência, às vezes resolvendo o problema sem ter de encaminhar o produto para a assistência técnica autorizada do fabricante, com isso podemos oferecer um atendimento de qualidade, diferenciado e personalizado.

Posso retirar meu pedido na empresa?

Sim pode retirar seu pedido conosco, após ter feito a escolha dos produtos e nos enviado por e-mail seu cadastro contendo seus dados para a nota fiscal.

Posso ver os produtos em mãos, antes da compra?

Não temos aparelhos para exposição, para ter uma boa visualização de todos os ângulos e conectividades do aparelho temos uma apresentação em flash e arquivo em PDF contendo todas as especificações do fabricante na maioria dos modelos do catalogo.

Tem garantia e nota fiscal?

Sim todos os produtos por nós comercializados têm garantia de fabrica (balcão da empresa) com nota fiscal.

Atendimento via telefone

Disponibilizamos um canal de atendimento via telefone para melhor atendê-lo. Segue nossos contatos:
  • 11 2976-0305
  • Redes Sociais

    Conheça nossos canais de comunicação com nossos clientes nas redes sociais.

    Horário de atendimento

    Veja nossos horários de atendimento para entrar em contato conosco.
    • Das 9:00 às 12:00 e 13:00 às 18:00.
    Use nosso canal de atendimento via chat para contatos mais diretos e rápidos. Tenha em mãos seus dados cadastrais ou seu código do pedido.

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